Zufriedenheitsgarantie
Bei BIAXOL ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Erstattungsrichtlinien unten:

Erstattungspolitik
Keine Rückerstattung: BIAXOL bietet keine Rückerstattung für Käufe, die über Biaxol.com getätigt wurden, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Lieferung vor oder es wurde nachgewiesen, dass die Reinheit des Produkts nicht den auf unserer Website angegebenen Spezifikationen entspricht.
Rückgabebedingungen: Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Artikel auf Kosten des Käufers an uns zurückgeschickt wurden. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Forschungsprodukte können wir nicht feststellen, welchen Bedingungen sie ausgesetzt sind, sobald sie unsere Einrichtung verlassen.
Fehlende Produkte: Wenn ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns sofort. Nachdem wir Ihren Anspruch überprüft haben, schicken wir Ihnen das/die fehlende(n) Produkt(e) zu.

Unzustellbare Bestellungen
Auf dem Transportweg verloren gegangen: Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, senden wir Ihnen einen Ersatz auf der Grundlage der Kriterien des Kurierdienstes für verloren gegangene Sendungen, wie in Ihren Tracking-Informationen angegeben.
Als zugestellt markiert: Wenn in der Sendungsverfolgung ‘zugestellt’ angezeigt wird, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich zunächst an Ihr örtliches Postamt. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter biaxol.com.

Rücklieferungsgebühr für zurückgesendete Bestellungen
Falsche Informationen: Wenn Ihre Bestellung aufgrund falscher oder unzureichender Lieferinformationen, die Sie angegeben haben, zurückgeschickt wird oder wenn die Waren ohne Verschulden von Biaxol.com nicht zustellbar sind, können wir eine Gebühr für die erneute Lieferung in Höhe der Kosten für die erneute Lieferung berechnen.
Rechtzeitige Abholung: Vergewissern Sie sich, dass Sie korrekte postalische Angaben machen und Ihre Sendungen rechtzeitig bei Ihrem örtlichen Postamt abholen, um erneute Zustellungskosten zu vermeiden.
Lieferung durch Dritte: Alle Lieferungen werden von Dritten abgewickelt und unterliegen deren Bestimmungen und Bedingungen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung umgehend zu liefern, können wir keine bestimmten Lieferzeiten oder Servicelevel garantieren.

Verlorene oder gestohlene Pakete
Verantwortung: Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die verloren gehen oder gestohlen werden, nachdem die Tracking-Informationen die erfolgreiche Zustellung bestätigt haben. Die Mitglieder sind für ihre Bestellungen ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem das Paket als ‘zugestellt’ markiert wird, bis es geliefert wird.

Haftungsausschluss
Nur für Forschungszwecke: Alle BIAXOL-Produkte sind nur für Forschungszwecke bestimmt und dienen nicht der Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Sie sind ausschließlich für den Gebrauch im Labor und für die persönliche Forschung bestimmt. Käufer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um BIAXOL-Produkte zu kaufen.
Informationszweck: Alle Informationen über BIAXOL-Produkte, die Website und Mitteilungen dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken und sind kein Ersatz für eine medizinische Beratung durch Fachleute.

Beschlagnahmte Sendungen & Zoll (Internationale Bestellungen)
Beschlagnahmte Sendungen: Wenn eine Sendung beschlagnahmt wird, bieten wir eine einmalige kostenlose Neusendung an. Wenn der Artikel erneut beschlagnahmt wird, erstatten wir die Bestellung nicht zurück, können aber eine Rücksendung oder eine Gutschrift anbieten.
Zollgebühren: Einfuhrsteuern, Abgaben und damit verbundene Zollgebühren können bei der Ankunft am endgültigen Bestimmungsort erhoben werden. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers und werden nicht von BIAXOL übernommen.
Verzögerungen durch den Zoll: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll in Ihrem Land verursacht werden. Nähere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt.

Stornieren oder Ändern einer Bestellung
Änderung: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail, nachdem Sie sie aufgegeben haben. Wir können Ihre Bestellung nur ändern, wenn sie noch nicht versandt wurde.
Stornierung: Unser Team ist Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung behilflich und erstattet Ihnen den Betrag in Form von zukünftigen Gutschriften im Geschäft.