Zufriedenheitsgarantie
Bei BIAXOL hat Ihre Zufriedenheit höchste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Erstattungsrichtlinien unten:

Rückerstattungsrichtlinie
Keine Rückerstattung: BIAXOL bietet keine Rückerstattungen für Käufe, die über Biaxol.com getätigt wurden, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Lieferung vor oder es wurde nachgewiesen, dass die Reinheit des Produkts nicht den auf unserer Website angegebenen Spezifikationen entspricht.
Rückgabebedingungen: Rückerstattungen werden nur gewährt, nachdem die Artikel auf Kosten des Käufers an uns zurückgeschickt wurden. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Forschungsprodukte können wir nicht feststellen, welchen Bedingungen sie ausgesetzt waren, nachdem sie unsere Einrichtung verlassen haben.
Fehlende Produkte: Sollte ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nachdem wir Ihren Anspruch überprüft haben, schicken wir Ihnen das/die fehlende(n) Produkt(e) zu.

Unzustellbare Bestellungen
Auf dem Transportweg verloren gegangen: Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, senden wir Ihnen einen Ersatz, basierend auf den Kriterien des Kurierdienstes für verloren gegangene Sendungen, wie in Ihren Tracking-Informationen angegeben.
Als zugestellt markiert: Wenn auf Ihrer Sendungsverfolgung ‘zugestellt’ steht, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, fragen Sie zunächst bei Ihrem örtlichen Postamt nach. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter biaxol.com.

Rücklieferungsgebühr für zurückgesendete Bestellungen
Falsche Informationen: Wenn Ihre Bestellung aufgrund falscher oder unzureichender Lieferinformationen zurückgeschickt wird oder wenn die Ware ohne Verschulden von Biaxol.com unzustellbar ist, können wir eine Gebühr für die erneute Zustellung in Höhe der Kosten für die erneute Zustellung erheben.
Rechtzeitige Abholung: Vergewissern Sie sich, dass Sie korrekte postalische Angaben machen und Ihre Artikel rechtzeitig bei Ihrem örtlichen Postamt abholen, um Kosten für eine erneute Zustellung zu vermeiden.
Zustellung durch Dritte: Alle Lieferungen werden von Drittanbietern durchgeführt und unterliegen deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung umgehend zu liefern, können wir keine bestimmten Lieferzeiten oder Servicelevel garantieren.

Verlorene oder gestohlene Pakete
Verantwortung: Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die verloren gehen oder gestohlen werden, nachdem die Tracking-Informationen die erfolgreiche Zustellung bestätigt haben. Die Mitglieder sind für ihre Bestellungen ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem das Paket als ‘zugestellt’ markiert wird, bis es geliefert wird.

Haftungsausschluss
Nur für Forschungszwecke: Alle BIAXOL-Produkte sind nur für Forschungszwecke bestimmt und dienen nicht der Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Sie sind ausschließlich für den Gebrauch im Labor und für die persönliche Forschung bestimmt. Käufer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um BIAXOL-Produkte kaufen zu können.
Information Zweck: Alle Informationen über BIAXOL-Produkte, die Website und Mitteilungen dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken und sind kein Ersatz für medizinische Beratung durch Fachleute.

Beschlagnahmte Sendungen & Zoll (Internationale Bestellungen)
Beschlagnahmte Sendungen: Wenn eine Sendung beschlagnahmt wird, bieten wir eine einmalige kostenlose Rücksendung an. Wenn der Artikel erneut beschlagnahmt wird, erstatten wir die Bestellung nicht, können aber eine erneute Lieferung oder eine Gutschrift anbieten.
Zollgebühren: Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können bei der Ankunft am endgültigen Bestimmungsort erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und werden nicht von BIAXOL übernommen.
Zollverzögerungen: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll in Ihrem Land verursacht werden. Nähere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt.

Stornieren oder Ändern einer Bestellung
Änderung: Um Ihre Bestellung zu ändern, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung eine E-Mail. Wir können Ihre Bestellung nur ändern, wenn sie noch nicht versandt wurde.
Stornierung: Unser Team ist Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung behilflich und erstattet Ihnen den Betrag in Form von Gutschriften für zukünftige Einkäufe.

Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Versand Ihrer Bestellung keine Kontrolle über Verzögerungen jeglicher Art haben und daher nicht in der Lage sind, den genauen Zeitpunkt der Ankunft zu garantieren.